Política de frete

ENTREGA

Entregamos via Correios e Jadlog para todo o Brasil. Você consegue calcular o frete no site a partir do seu CEP e escolher a forma de envio. Lembrando que os valores e os prazos são estipulados pelos Correios e Jadlog, assim como a responsabilidade pelo cumprimento do prazo de entrega. Você receberá o código de rastreio assim que a encomenda for enviada.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com o seu pedido pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@felicitta.art

Você receberá seu pedido de maneira rápida e segura, no prazo de 01 (um) a 18 (dezoito) dias úteis, dependendo da região da entrega, após a confirmação do pagamento. Consideramos o pedido aprovado após a confirmação do pagamento, seja por cartão de crédito, boleto ou comprovante de transferência . O prazo de entrega pode sofrer atrasos caso haja contratempo como por exemplo, obstrução de estradas, greves e paralisações de aeroportos.

O prazo será calculado automaticamente no carrinho de compra e pode variar de acordo com o local de entrega, com o peso e tamanho do produto. Para isso, basta informar o CEP do local de entrega. Caso você altere a quantidade dos itens no seu carrinho de compra, o frete será recalculado automaticamente.

Pedidos aprovados até as 11h irão enviados nos mesmo dia. Após esse horário, o envio será feito no próximo dia útil.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos, pois como são entregas terceirizadas não conseguimos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 

FRETE GRÁTIS

O valor para frete grátis varias segundo estado de destino.

Para compras acima de R$399,00: SP

Para compras acima de R$499,00: ES, MG, PR, RJ, RS, SC

Para compras acima de R$699,00: AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, GO, MA, MS, MT, PA, PB, PE, PI, RN, RO, RR, SE, TO

O frete grátis aparece como opção automática após a adição dos produtos ao carrinho. No caso de querer alguma opção mais rápida que a do frete grátis (que será a opção mais barata) o cliente deverá ocupar-se do pagamento do mesmo.

CUPONS DE DESCONTO

Cupons de desconto só são válidos se estiverem inseridos no local correto no ato da compra. Não conseguimos incluir depois de concluída. Cada cupom de desconto é de uso único e exclusivo, não podendo ser reutilizado.

DEVOLUÇÃO POR ENDEREÇO INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente o fornecimento do endereço completo no ato da compra. Se o pedido retornar pra gente por endereço incorreto ou por falta de alguém para receber no local, só será enviado novamente mediante ao pagamento de um novo frete. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, deixam a notificação e o objeto fica disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos, além disso é possível rastrear pelo site. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

FRETE GRÁTIS

O frete grátis aparecerá automaticamente na finalização do seu pedido quando o valor mínimo for atingido, sua caixa de FELICITTÁ será enviada pela modalidade de menor custo para sua cidade.

DEVOLUÇÃO POR AUSÊNCIA OU ENDEREÇO INCOMPLETO / INCORRETO:

Nós da FELICITTÁ contamos com o serviço de entregas dos Correios e Jadlog. São realizadas até três tentativas de entrega, além de um período onde o seu pedido pode ficar aguardando na agência mais próxima do destino para ser retirado. Caso o endereço informado no ato da compra esteja incompleto ou incorreto, inviabilizando a entrega por meio dos Correios, ou o pedido retorne para a nossa central por motivo de ausência de um responsável no momento da entrega, o frete de reenvio será cobrado novamente. Nós da FELICITTÁ entraremos em contato com você informando o novo valor do frete e as formas de pagamento. Caso tenha dúvidas ou precise alterar o endereço de entrega, por favor, entre em contato com a gente pelo site: contato@felicitta.art ou por whatsapp (16) 99604-4034

EMBALAGENS

Todas as compras realizadas em nossa loja online são tratadas com muito carinho. Elas serão embaladas em sua caixa primária. E para que os produtos cheguem até você de forma impecável, serão embalados em uma embalagem secundária para que o sigilo do produto seja mantido até o destino final, ou seja, no endereço fornecido no ato da sua compra.

EMBALAGEM PARA PRESENTE

No carrinho de compras, você tem a opção de marcar os produtos que devem ser embalados para presente. Em compras acima de R$800,00 você ganha automaticamente a caixa de presentes.
Caso o presente não caiba nas caixas, ele será embalado apenas com papel de seda e fita personalizada da FELICITTÁ.

Para trocas e devoluções, por gentileza acessar aqui.